Política de reembolso

En MyPawful queremos que tú y tu mascota estéis completamente satisfechos con vuestra compra. Si por cualquier motivo no es así, estamos aquí para ayudarte.

Plazo de devolución Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones El producto debe estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados.

Cómo solicitar una devolución Envía un email a mypawful@yahoo.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 48h con las instrucciones.

Gastos de envío de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

Producto defectuoso o dañado Si recibes un producto defectuoso o dañado, envíanos fotografías a mypawful@yahoo.com en un plazo de 48 horas tras la recepción. Gestionaremos el reenvío o reembolso sin coste adicional para ti.

Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.